PERANCANGAN KONSEP LEAN GOVERNMENT PADA ALUR PELAYANAN SALINAN SPPT PBB DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA TANGERANG SELATAN

Melihat banyaknya Negara yang berhasil menerapkan konsep Lean Government pada sektornya, menjadikan dorongan untuk diterapkan pula disektor pemerintahan Indonesia. Pengembangan pada sektor pemerintahan merupakan salah satu pilihan yang tepat untuk meningkatkan kualitas pelayanan dinas pemerintahan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menguji metode Lean Government dengan alat bantu DMAIC dan Lean Consumption Map (LCM) dapat diterapkan dengan dampak positif terhadap performa proses yang berjalan di dinas pemerintahan. Yaitu dengan membandingkan waktu penyelesaian berkas Salinan SPPT PBB di Badan Pendapatan Daerah Kota Tangerang Selatan sebelum dan sesudah dilakukan analisa dengan Lean Government yang ditunjukkan pada Time Series Plot, Value Added Assessment dan Lean Consumption Map. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan data yang diperoleh berdasarkan hasil pengamatan atau observasi, hasil wawancara, hasil pengamatan di lapangan, analisa dokumen dan catatan atau laporan dengan melibatkan informan dari internal dan eksternal Badan Pendapatan Daerah Kota Tangerang Selatan. Hasil keseluruhan menunjukkan bahwa penerapan DMAIC dan Lean Consumption Map serta alat-alat bantu lainnya pada metode Lean Government secara signifikan mampu memperbaiki waktu penyelesaian berkas pada proses pelayanan publik di pemerintahan.

1.  UEU-Master-13613-Halaman Judul.Image.Marked.pdf - 378 KB
2.  UEU-Master-13613-Halaman Pengesahan.Image.Marked.pdf - 561 KB
3.  UEU-Master-13613-Halaman Publikasi.Image.Marked.pdf - 748 KB
4.  UEU-Master-13613-Abstrak.Image.Marked.pdf - 349 KB
5.  UEU-Master-13613-Kata Pengantar.Image.Marked.pdf - 737 KB
6.  UEU-Master-13613-Daftar isi.Image.Marked.pdf - 359 KB
7.  UEU-Master-13613-Daftar Gambar.Image.Marked.pdf - 352 KB
8.  UEU-Master-13613-Daftar Lampiran.Image.Marked.pdf - 323 KB
9.  UEU-Master-13613-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 368 KB
10.  UEU-Master-13613-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 550 KB
11.  UEU-Master-13613-BAB1.Image.Marked.pdf - 675 KB
12.  UEU-Master-13613-BAB2.Image.Marked.pdf - 2070 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011
• EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBELIAN DAN MANAJEMEN PERSEDIAAN BARANG JADI SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LABA RUGI PADA PT. MACROPRIMA PANGANUTAMA
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE, KEBIJAKAN DIVIDEN, MANAJEMEN LABA, DAN KINERJA TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA INDUSTRI PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2010-2012
• PENGARUH MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE, KOMPENSASI BONUS DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN SEKTOR INDUSTRI OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2007-2012
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGESYANG GO PUBLICDI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE TAHUN 2007 SAMPAI DENGAN 2009